生成AIの登場によって、私たちはこれまでとはまったく異なる「道具」と出会った。誰でも使える、会話で動く、しかも知識を持ち、文章を書き、問いに答える。まるで魔法のようだ。しかし、あまりにも汎用的であるがゆえに、「これをどう使えばいいのか」は、誰も教えてくれない。
マニュアルはない。それが生成AIの本質だ。
なぜなら、これは「機能の説明書」で動かす道具ではなく、「人間の問い」によって変形し続ける、いわば“鏡”のような存在だからである。
では、この生成AIを使って何かを生み出すには、何が必要なのか。
一言で言えば、それはビジョンである。
もっと言えば、**現場の人々が思い描く、具体的で解像度の高い「なりたい姿」**だ。
現場こそが最高解像度の場所
よく「答えは現場にある」と言われる。しかし生成AIの時代においては、それだけでは足りない。
**「未来も現場にある」**のだ。
生成AIを本当に生かすには、まず「この作業が、こう変わってほしい」という鮮明な未来像＝小さなビジョンが必要になる。それは、経営者や外部のコンサルタントが思いつくような抽象的な言葉では生まれない。
それを描けるのは、日々の仕事に携わる現場の人々だけだ。
彼らはすでに、今の業務のどこに無駄があるか、どこでつまずくか、どこを楽にしたいかを体感として知っている。その上で「こうなったら嬉しい」を言葉にできたとき、生成AIは“正しく試される”。そして、初めて「使う」ではなく「育てる」が始まる。
生成AIは道具ではなく、関係性の場
技術的な敷居はすでに低い。UIは会話、UXは試行錯誤で磨かれる。
だからこそ、何を始めるかは人間側の想像力にかかっている。
重要なのは、「どう使うか」を考えることではなく、
「こうありたい」という解像度の高い未来を描き、それに向かって試し、修正し続けること。
そこでは生成AIは、道具というよりも、**現場と未来をつなぐ“共鳴の装置”**となる。
解像度の低いビジョンは、組織を迷走させる
「AIで効率化」「DXで変革」「業務改善」──こうした言葉は、どれもビジョンに見えて、実はトラップである。
それが抽象的なままでは、行動も試行も起きない。生成AIは、問いが曖昧であれば曖昧なまま応える。だからこそ、ビジョンは**“誰の、何が、どうなる”を伴っていなければならない**。
「日報が10分で済めば、現場の声を書き込む余裕ができる」
「新人に引き継ぐとき、判断の“クセ”ごと伝えられるようにしたい」
こうした言葉が出た瞬間、生成AIはその場に意味を持ち始める。
そして、内製化こそが唯一の道
現場の変革は、外部に委ねることができない。
なぜなら、現場にしか見えない“構造と文脈”があるからだ。
これまでの業務がどう動いてきたか、誰がどこでつまずき、何を工夫してきたか。そこにしか、本当の意味での「問い」も「試行」もない。
だからこそ、生成AIによるソリューションは、現場の人が自らの“なりたい姿”を言語化し、自分の手で試し、自分の手で修正していくことでしか、生まれない。
結び──未来は現場の言葉から始まる
生成AIは、すでに使える状態にある。
そしてその可能性は、「なりたい姿」を描く力に比例する。
抽象的な戦略ではなく、**現場の手触りに根ざした“未来の断片”**こそが、AIを動かし、文化を変える。
だからこそ、問うべきはこの一つだけだ。
あなたの現場は、どんな未来を描いていますか？
そして、その言葉を聞き取る準備がある人がいれば、
生成AIは、現場から始まる社会変革の道具となるだろう。