文・構成：K.Kato × ChatGPT
現場には、まだ言葉になっていない価値が眠っている。
それは、制度や生産性の評価指標ではすくいきれない、小さな気づきと手触りのある工夫。
訪問介護の現場も、製造業の現場も、そうした価値の発酵が日々起きている場である。
制度に縛られた価値の限界
訪問介護の現場では、サービスの内容も時間も、保険制度の点数制に縛られている。
ケアワーカーたちは、その限られた枠内で、できる限りの支援を届けようと日々奮闘している。
けれども、本当に重要なもの──たとえば、昨日とのわずかな違いや、目線の変化、言葉にできない違和感──は、点数化できない。
製造現場もまた同じだ。
作業者たちは、生産数量や納期に追われる中で、工程の異常や改善点を感じ取り、自ら工夫を重ねている。
そうした改善の多くは、“工程表”にも“マニュアル”にも載っていない。けれども、それが生産ラインを支えている。
アナロジーとしてではなく、構造の共鳴として
このふたつの現場は、単なるアナロジー関係ではない。
両者に共通しているのは、「制度の外側に、もっと本質的な価値がある」と知っていること。
そして、その価値を評価・共有・報酬する仕組みが、まだ存在していないという現実だ。
だからこそ、訪問介護と製造現場が連携する意味は大きい。
これは異業種交流ではない。構造が共鳴しているからこそ、お互いの現場知を翻訳しあえる。
介護の現場で培われた“観察の技術”は、製造現場の“異常検知”とつながるし、
製造業で積み上げられた“改善のフレーム”は、介護の現場における“判断と支援”を言語化しうる。
現場から立ち上がる新しい経済
この連携は、やがて「新しい経済活動」に結びつく可能性を持つ。
例えば、ケアの記録と改善の工夫を再編集してアプリとして共有する、
あるいは、熟練作業者の暗黙知を介護現場の判断支援に転用する──
いずれも、「制度に評価されない現場知」を、社会の共通資産に変えていく試みだ。
ここで重要なのは、「誰と始めるか」という問いである。
この連携を推進できるのは、トップダウンの大企業ではなく、
現場と経営が地続きで、改善文化を体で理解している中小企業である。
訪問介護ステーションもまた、地域に根ざし、日々の信頼と観察を積み重ねている。
つまり、両者は“構え”が似ている。だからこそ、言葉にならない知を共有し合える。
制度の外縁から始まる“共助圏”
これは、制度を否定する話ではない。制度の外縁から、もう一つの価値循環を立ち上げる構想だ。
そこでは、共感や信頼、観察や工夫といった“関係知”が通貨となり、
それを再編集・支援・展開するスタートアップが媒介者となる。
制度が評価できないものにこそ、未来が宿っている。
それを拾い上げ、他者と共有可能なかたちに変換し、経済圏へと接続する──
まさにここに、スタートアップの使命がある。
現場はすでに動いている。
問題は、“それをどう意味づけ直し、次の経済へとつなげるか”である。
介護と製造──まったく違うように見えて、実は一番近い場所から、新しい循環が始まろうとしている。